中国杭州一名男子买了2个LV名牌包，本想借机彰显身分，不久后包包却掉漆褪色，让他气得致电业者上海总部质问，没想到客服竟响应因为中国空气质量不好。
中国《看看新闻》报导，王姓消费者2017年1月花了人民币1万多元购入LV名牌包，不久后，却出现掉漆褪色的问题。不仅如此，另一个在澳门以人民币8000多元购买的包包也有相同问题，甚至衬衫因此黏附黑色颗粒，让他无奈表示本来以为价格贵就图个质量好，哪知道还不如外面的地摊货。
报导表示，王先生愤而致电LV上海总部询问，没想到客服建议他不要穿白色的衬衫，不就不掉色了，对于掉色的原因，客服也给出解释是因为水土不服的问题，还表示（中国）空气质量不好，让王先生相当傻眼。
报导引述，LV上海总部公关部的张小姐说明，LV的每一款产品都是植物染料所制，个别使用的不同或是气温高低、温差、湿度都有可能影响，导致个别时候可能出现掉色的状况。LV上海总部也表示，愿意免费更换王先生其中一个包，另一个则须经进一步检测。
许多中国网友对此留言，掉色就是真的、奢侈品=一次性用品、买这个包的，一般不会用到掉色，早就换新款了。
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